Csomagárak
Gyakori kérdések
Mi az a virtuális asszisztens??
A virtuális asszisztens egy olyan tapasztalt, külsős szakember, aki távmunkában – azaz online – támogatja a vállalkozásodat az irodai, adminisztratív és operatív feladatok elvégzésével. Gondolj rám úgy, mint a saját, rugalmas irodai munkatársadra, akihez bátran delegálhatod a napi rutinfeladatokat.
Miért éri meg velem dolgozni a hagyományos alkalmazott helyett?
- Nincsenek rejtett költségek: Nem kell utánam járulékokat, adókat fizetned, és nem terhelnek a betegszabadság vagy a fizetett szabadság költségei sem.
- Nincs szükség irodára: Saját infrastruktúrával, számítógéppel és szoftverekkel rendelkezem. Nem kell nekem munkaállomást vagy drága eszközöket biztosítanod.
- Csak a tiszta munkaidőt fizeted: Egy professzionális időmérő program segítségével percre pontosan csak azt az időt számlázom ki neked, amit ténylegesen a te feladataid elvégzésével töltöttem.
- Számlázható szolgáltatás: A munkámról hivatalos vállalkozói számlát kapsz, amit költségként teljes egészében leírhatsz.
Lényegében felszabadítom az idődet, hogy te arra koncentrálhass, amihez a legjobban értesz: a vállalkozásod növelésére és a stratégiai döntésekre!
Milyen munkákat végez el egy virtuális asszisztens?
Szinte bármilyen olyan üzleti feladatot, amely online elvégezhető és nem igényel személyes jelenlétet. Több mint 15 éves irodai és asszisztensi tapasztalatommal a hátam mögött a feladatok rendkívül széles skálájával találkoztam már.
Hogy konkrét példákat láss, a leggyakrabban az alábbi területeken tudom támogatni a mindennapjaidat:
- Napi adminisztráció és pénzügy: Számlák kiállítása, iktatása, havi anyagok precíz összekészítése és továbbítása a könyvelődnek.
- Adatkezelés és kimutatások: Excel táblázatok naprakész vezetése, raktárkészlet-nyilvántartás és egyedi kimutatások készítése a döntéseidhez.
- Ügyfélszolgálat és kommunikáció: A céges e-mail fiókod menedzselése, beérkező levelek megválaszolása, valamint a webshop vásárlók vagy coach ügyfelek kedves és gördülékeny tájékoztatása.
- Beszerzés és partnerek kezelése: Piac kutatás, árajánlatok bekérése és azok részletes összehasonlítása, hogy a legoptimálisabb partnert válaszd ki.
- Nyomda és marketingtámogatás: Céges promóciós és ajándéktárgyak felkutatása, logózás ügyintézése és nyomdai megrendelések teljes körű koordinálása.
Ha van olyan feladatod, ami a fenti listában nem szerepel, de szívesen delegálnád, az ingyenes konzultációnk során bátran vesd fel – jó problémamegoldóként és találékony asszisztensként nyitott vagyok az új kihívásokra!
Milyen munkát nem vállal/vállahat el egy virtuális asszisztens??
Virtuális asszisztensként a hatékony és törvényes együttműködés híve vagyok. Emiatt vannak olyan speciális területek, amelyeket – végzettség, kompetencia vagy jogszabályi előírások miatt – nem áll módomban elvállalni.
Az alábbi feladatok nem tartoznak a szolgáltatásaim közé:
- Könyvelés és adótanácsadás: Bár a számlákat kiállítom és a havi anyagokat precízen előkészítem a könyvelődnek, hivatalos könyvelést, bevallások beadását és adóoptimalizálást nem végzek. Ehhez okleveles könyvelőre vagy adótanácsadóra van szükséged.
- Jogi képviselet és szerződésírás: Hivatalos jogi dokumentumok, bonyolult szerződések szövegezését és jogi tanácsadást nem vállalok. Ezt a feladatot jogászra vagy ügyvédre kell bízni.
- Személyes jelenlétet igénylő feladatok: Mivel távmunkában, online dolgozom, így fizikai postázást, személyes ügyintézést hatóságoknál vagy helyszíni asszisztenciát nem tudok biztosítani.
- Magas szintű IT fejlesztés és programozás: Bár a saját WordPress oldalamat magabiztosan kezelem, nem vagyok szoftverfejlesztő vagy programozó. Komplex weboldalak programozását vagy szerverbeállításokat nem végzek.
Minden egyéb operatív, irodai és szervezési feladatban viszont maximális fordulatszámon és 15 éves tapasztalattal támogatlak!
Hogyan tudom követni, mennyi munkaórát fordított a viruális asszisztensem egy feladatra?
A közös munkánk alapja a teljes átláthatóság és a kölcsönös bizalom.
Éppen ezért egy professzionális, percalapú időmérő szoftvert (Toggl Track) használok a feladataid elvégzése közben.
Ez a rendszer a gyakorlatban így biztosítja neked a maximális kontrollt:
- Percpontos mérés: Amikor elkezdem a számlázásodat, az ügyfélszolgálati levelek megválaszolását vagy az árajánlatok összehasonlítását, elindítom az időmérőt. Amint végzek a feladattal, leállítom. Csak a tiszta munkaidőt mérjük.
- Részletes riportok: Minden hónap végén (vagy kérésre akár év közben is) egy részletes, tiszta és áttekinthető exportált kimutatást küldök neked.
- Látható részletek: A riportban pontosan, tételesen látni fogod, hogy melyik nap, melyik feladaton (pl. „Nyomdai megrendelés koordinálása”) hány órát és percet dolgoztam.
Így egyetlen perc sem vész el, nincsenek kerekítések vagy „hasraütésszerű” elszámolások – pontosan azt fizeted, amit a vállalkozásod fejlődésébe fektettem!
Milyen határidővel dolgozik egy virtuális asszisztens?
A határidők pontos betartása nálam alapvető szakmai követelmény. Mivel a vállalkozások működése dinamikus, a feladatokat természetük és sürgősségük szerint az alábbiak szerint priorizálom:
- Napi rutinfeladatok (pl. számlázás, sürgős ügyfélszolgálati e-mailek): Ezeket a megbeszélt napi idősávokban, általában a beérkezéstől számított 24 órán belül (munkanapokon) elvégzem.
- Normál átfutású feladatok (pl. kimutatások, raktárkészlet-nyilvántartás): Az ilyen jellegű, tervezhetőbb munkákat 24-48 órás határidővel vállalom.
- Projektalapú, komplexebb feladatok (pl. árajánlatok bekérése és összehasonlítása, nyomdai megrendelések): Mivel ezek külső partnerektől is függnek, a határidőt mindig egyedileg, előre egyeztetjük a munka megkezdése előtt.
Hogyan tervezünk?
A zökkenőmentes munka érdekében a nagyobb feladatokat érdemes legalább 2-3 nappal a tervezett határidő előtt átadnod nekem. Természetesen ha váratlan „tűzoltásra” van szükség, rugalmas problémamegoldóként igyekszem a lehető leggyorsabban reagálni!
A zökkenőmentes munka érdekében a nagyobb feladatokat érdemes legalább 2-3 nappal a tervezett határidő előtt átadnod nekem. Természetesen ha váratlan „tűzoltásra” van szükség, rugalmas problémamegoldóként igyekszem a lehető leggyorsabban reagálni!
Át tudom vinni következő hónapra a fel nem használt munkaórákat?
A megvásárolt havi órakeretek (START, PRO, PREMIUM csomagok) az adott naptári hónapon belül használhatók fel, a fel nem használt órák nem vihetők át a következő hónapra.
Miért működik ez így?
A havi csomag megvásárlásával te valójában fixen lefoglalod az én 15 éves tapasztalatomat és a munkaidőmet a saját vállalkozásod számára. Mivel a kapacitásom nekem is véges, a számodra fenntartott órákat más ügyfeleknek nem tudom értékesíteni.
A havi csomag megvásárlásával te valójában fixen lefoglalod az én 15 éves tapasztalatomat és a munkaidőmet a saját vállalkozásod számára. Mivel a kapacitásom nekem is véges, a számodra fenntartott órákat más ügyfeleknek nem tudom értékesíteni.
Hogyan figyelünk erre közösen?
Hó közben folyamatosan jelzem neked, hogy éppen hol tart az órakereted felhasználása. Ha látjuk, hogy a hónap végéhez közeledve még maradtak óráid, javasolni fogok olyan háttérfeladatokat (pl. raktárkészlet-ellenőrzés, régi kimutatások frissítése vagy promóciós ötletek gyűjtése), amelyekkel maximálisan ki tudjuk használni a keretedet a vállalkozásod javára.
Hó közben folyamatosan jelzem neked, hogy éppen hol tart az órakereted felhasználása. Ha látjuk, hogy a hónap végéhez közeledve még maradtak óráid, javasolni fogok olyan háttérfeladatokat (pl. raktárkészlet-ellenőrzés, régi kimutatások frissítése vagy promóciós ötletek gyűjtése), amelyekkel maximálisan ki tudjuk használni a keretedet a vállalkozásod javára.
Hogyan adom át a munkafolyamatokat a virtuális asszisztensemnek?
A több mint 15 éves irodai tapasztalatom megtanított arra, hogy a sikeres és precíz munka alapja a tiszta kommunikáció. Ahhoz, hogy az első perctől kezdve hibátlanul, a te elvárásaid szerint végezzem a feladatokat, a közös munka indulásakor az alábbiakat kérem tőled:
- Kialakult munkafolyamatok átadása: Kérlek, pontosan mutasd meg nekem, hogy a te vállalkozásodban eddig hogyan zajlott az adott folyamat. Legyen szó a webshopod kezeléséről, a saját belső programodba való termékfeltöltésről vagy a számlázási rutinodról.
- Pontos feladatleírás (vagy videós bemutató): Szükségem lesz egy egyértelmű, lépésről lépésre követhető leírásra vagy egy pár perces képernyővideóra (pl. Loom segítségével), ahol megmutatod a kattintásokat.
- Rendszerek és hozzáférések: Biztosítanod kell a feladatokhoz szükséges egyedi szoftverek vagy adminisztrációs felületek hozzáféréseit.
Mivel jó problémamegoldó és találékony vagyok, a rendszereidet pillanatok alatt elsajátítom. Amint átadtad nekem a jól bejáratott folyamataidat, én átveszem a stafétát, és pontosan olyan precizitással fogom végezni őket, mintha te magad csinálnád!
Free Consultation
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tell luctus.
[wpforms id="735" title="false" description="false"]
